medium visual

U verhuist?

We maken het u graag gemakkelijk

Verhuizen met Electrabel, dat is:

  • Geen gedoe om uw energiecontract te regelen

    Verhuizen kan via onze website in enkele minuten.

  • Geen verrassingen op uw factuur

    Met enkele vragen over uw nieuwe woning bepalen we uw energieverbruik en stemmen uw maandelijkse voorschot daar precies op af. Bovendien kunt u met onze Budget Optimizer regelmatig checken of uw voorschot nog steeds goed zit.

  • Besparen dankzij onze partnerkortingen

    U krijgt flinke kortingen op producten en diensten die goed van pas komen tijdens uw verhuis, of in uw nieuwe woonst.

Onze kortingen speciaal voor verhuizers

Levis verf

25% korting

Meer weten

Lampen en armaturen

15% korting

Meer weten

Koelkast of diepvriezer minimum A+++

10% korting

Meer weten

Vaak gestelde vragen over verhuizen

  • Ik verhuis binnenkort, wanneer moet ik mijn verhuis doorgeven?

    U kunt al uw voorbereidingen treffen en uw verhuisaanvraag op voorhand indienen. Geef alle informatie door waarover u al beschikt (uw nieuwe adres, de datum waarop u verhuist, de EAN-codes van de meter voor elektriciteit en/of aardgas in uw nieuwe woning…). Vul later uw aanvraag aan met eventuele bijkomende relevante details en met de meterstanden. We kunnen het u nog gemakkelijker maken en u per sms of via e-mail een herinnering sturen, om deze gegevens verder aan te vullen.

  • Ik ben al verhuisd, wat moet ik doen?

    Geef zo snel mogelijk uw verhuis door. U zult de volgende gegevens nodig hebben:

    • het adres waar u naartoe bent verhuisd
    • de datum van uw verhuis
    • de EAN-code(s) van de meter(s) voor elektriciteit en/of aardgas (een EAN-code is een reeks van 18 cijfers waarmee uw meter geïdentificeerd kan worden) en de meternummers
    • de meterstanden voor elektriciteit en/of aardgas van de dag waarop u de sleutel van uw nieuwe woning in ontvangst nam
    • Uw login gegevens of uw klantnummer en activatie code om uw Online Energiedesk te activeren (deze gegevens staan links bovenaan op uw factuur)

  • Krijg ik automatisch mijn eindafrekening als ik mijn adres verlaat?

    Neen, dit gebeurt niet automatisch. U dient ons daarvoor uw eindmeterstanden (= meterstanden op de dag vanaf wanneer u geen energie meer gebruikt op uw oude adres) te bezorgen. Zodra het meteropnamebedrijf uw meterstanden goedgekeurd heeft, ontvangt u uw slotfactuur. Dit duurt ongeveer 10 dagen.

  • Wat is een energieovernamedocument?

    Het energieovernamedocument dient om betwistingen over de meterstanden (voor elektriciteit en/of gas) te voorkomen tussen de nieuwe en vorige bewoner bij een verhuis. Vul het document samen met de vorige bewoner in op de dag waarop u de sleutel ontvangt.

  • De meters op mijn nieuwe adres zijn afgesloten. Wat moet ik doen?

    Maak eerst uw energiecontract voor uw nieuwe woning in orde. Nadat u dit gedaan hebt, moet de distributienetbeheerder de meter(s) bij u thuis komen openen. U kunt uw aanvraag voor het openen van de meter(s) indienen via de website van uw distributienetbeheerder of telefonisch. Indien u uw distributienetbeheerder niet kent, u kunt deze opzoeken via de volgende links:

  • Ik ben eigenaar van een leegstaand pand. Wat moet ik doen?

    Staat uw gebouw leeg en wacht u op een huurder of nieuwe eigenaar? Met het tarief leegstand loopt de energielevering gewoon door en kunt u kandidaat-huurders of –kopers in een verlichte en verwarmde omgeving ontvangen en uw gebouw onderhouden en vorstvrij houden.

    Met het tarief leegstand betaalt u alleen wat u verbruikt en geen vaste vergoeding. Let op, de prijs per kWh is wel hoger dan voor een normaal tarief. Daarom is het belangrijk dat u contact met ons opneemt zodra het gebouw weer in gebruik is.

    U kunt het tarief leegstand voor uw gebouw aanvragen, met de volgende gegevens:

    • De datum waarop de huurder vertrokken is
    • Meterstanden voor elektriciteit en/of gas
    • De EAN-codes (een EAN-code is een reeks van 18 cijfers waarmee uw meter geïdentificeerd kan worden) en de meternummers voor elektriciteit en/of aardgas.

Nog vragen over verhuizen?

Check het Webcafé voor meer vragen en antwoorden over verhuizen.

Het Electrabel Webcafé is een forum waar u vragen en antwoorden kunt lezen of zelf een vraag stellen.